Pandemia mudou hábitos e acelerou novas práticas de consumo
Dinheiro curto, inflação, e práticas de consumo mais dependentes da tecnologia. A pandemia mudou hábitos e impôs novos desafios ao consumidor. As relações entre quem compra e quem vende, produtos e serviços, já haviam dado um salto desde a implantação do Código de Defesa do Consumidor, há 30 anos, e agora sofrem novo revés. A expansão do comércio on-line, de um lado facilitou a vida, mas também impôs novas preocupações, como a segurança nos processos de compra e venda. E o consumidor: será que já se adaptou à nova realidade?
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