Telefonia é recorde de reclamações dos consumidores

As queixas contra as operadoras de telefonia móvel protocoladas na Anatel bateram recorde no mês de Maio. Este foi o maior nível desde Janeiro de 2009.

Segundo o Procon, ao fazer o atendimento pelo SAC da operadora de celular é importante guardar o número de protocolo do atendimento. A Legislação não estipula um prazo para a solução do problema, mas o ideal é 10 dias, de acordo com o advogado do Procon.